Chính sách bảo hành

Sản phẩm của Herbural được làm từ các thành phần thiên nhiên và không chứa chất bảo quản, điều này giúp bảo đảm an toàn và tính tự nhiên của sản phẩm. Tuy nhiên, do tính chất không sử dụng chất bảo quản, sản phẩm có hạn sử dụng ngắn và dễ bị ảnh hưởng bởi môi trường xung quanh.

Để đảm bảo chất lượng và hiệu quả sử dụng, một số sản phẩm của chúng tôi được đính kèm hạn mở nắp, quý khách vui lòng xem xét thông tin chi tiết và tuân thủ theo hướng dẫn bảo quản đính kèm. Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm cho đến khi hết hạn sử dụng được công bố trên nhãn, với điều kiện bảo quản đúng cách.

Nếu quý khách phát hiện sản phẩm không đảm bảo chất lượng hoặc có bất kỳ vấn đề nào khác khi vẫn còn trong thời gian hạn sử dụng, xin vui lòng giữ lại sản phẩm và liên hệ với Herbural. Chúng tôi sẽ đón nhận phản hồi của quý khách, và có thể thậm chí nhận lại sản phẩm để nâng cao chất lượng dựa trên góp ý của quý khách.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ thành phần và hướng dẫn sử dụng để hiểu rõ rằng, mặc dù mỹ phẩm thiên nhiên được cho là an toàn, nhưng vẫn có thể gây kích ứng hoặc không phù hợp với một số trường hợp cụ thể. Chúng tôi cam kết chính xác 100% với thông tin thành phần được công bố trên nhãn sản phẩm.

Chúng tôi rất tiếc khi phải từ chối bảo hành trong những trường hợp sản phẩm bị lỗi do môi trường bảo quản không đúng, như việc lưu trữ ở nhiệt độ cao, rơi vỡ, tiếp xúc với nước hoặc sử dụng không đảm bảo vệ sinh. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo quản sản phẩm theo đúng hướng dẫn để đảm bảo sự hiệu quả và an toàn của sản phẩm.